martes, 11 de marzo de 2008
HORIZONTALES
1. La jornada laboral en Colombia tiene un horario establecido de horas. Rta/. Ocho.
2. Es un derecho fundamental no solo de los niños sino de la comunidad. Rta/. Educación.
3. Los tienen derecho a construir sindicatos o asociaciones, sin intervención del estado. Rta/. Trabajadores.
4. El estado colombiano tiene una estructura conformada por dos partes, una de ellas son las ramas del poder y la otra es…. Rta/. Organos.
5. Se define como el representante jurídico y social de todas y cada una de las personas que integran una nación. Rta/. Estado.
6. Potestad de cualquier miembro de la sociedad para hacer o no hacer algo o para exigir de otro una determinada actividad. Rta/.derecho.
VERTICALES
1. La calidad de colombiano enaltece a todos los miembros de la comunidad nacional, dentro de los deberes del ciudadano encontramos proponer al logro y mantenimiento de la…. Rta/. Paz
2. Gobierno del estado conformado en el conjunto de sus varios departamentos, siendo la representación de la ley, atribuida al fiscal, en los tribunales de justicia, esta definición corresponde al concepto de. Rta/. Ministerios.
3. El congreso del estado ( senado y cámara de representantes) loe corresponde reformar la. Rta/. Constitución.
4. El ministerio publico y la contraloría general de la república son órganos de. Rta/. Control.
5. Conjunto de instrumentos que el estado utiliza para el cumplimiento de su bien común. Rta/. Gobierno.
6. Finalidad del estado. Rta/. Bien común.
7. Conjunto de servicios y acciones educativas reguladas por el estado que posibilitan el ejercicio a la educación. Rta/. Sistema nacional de educacion.
1. La jornada laboral en Colombia tiene un horario establecido de horas. Rta/. Ocho.
2. Es un derecho fundamental no solo de los niños sino de la comunidad. Rta/. Educación.
3. Los tienen derecho a construir sindicatos o asociaciones, sin intervención del estado. Rta/. Trabajadores.
4. El estado colombiano tiene una estructura conformada por dos partes, una de ellas son las ramas del poder y la otra es…. Rta/. Organos.
5. Se define como el representante jurídico y social de todas y cada una de las personas que integran una nación. Rta/. Estado.
6. Potestad de cualquier miembro de la sociedad para hacer o no hacer algo o para exigir de otro una determinada actividad. Rta/.derecho.
VERTICALES
1. La calidad de colombiano enaltece a todos los miembros de la comunidad nacional, dentro de los deberes del ciudadano encontramos proponer al logro y mantenimiento de la…. Rta/. Paz
2. Gobierno del estado conformado en el conjunto de sus varios departamentos, siendo la representación de la ley, atribuida al fiscal, en los tribunales de justicia, esta definición corresponde al concepto de. Rta/. Ministerios.
3. El congreso del estado ( senado y cámara de representantes) loe corresponde reformar la. Rta/. Constitución.
4. El ministerio publico y la contraloría general de la república son órganos de. Rta/. Control.
5. Conjunto de instrumentos que el estado utiliza para el cumplimiento de su bien común. Rta/. Gobierno.
6. Finalidad del estado. Rta/. Bien común.
7. Conjunto de servicios y acciones educativas reguladas por el estado que posibilitan el ejercicio a la educación. Rta/. Sistema nacional de educacion.
jueves, 6 de marzo de 2008
ATENCIO NAL CLIENTE
Stefany Pineda Suarez
Grupo: 70817
Atención al cliente y análisis del caso
Solución de la Actividad:
2.1 Actitudes del personal encargado para atender al personal:
· Debe ser una persona paciente, capas de saber aceptar quejas y reclamos de los clientes
· Debe ser una persona con carisma para tratar.
· Debe tener un buen vocabulario con el cual expresarse ante sus clientes.
· Debe tener conceptos claro de contabilidad, manejo de caja y atención al cliente.
· Debe ser una persona que en su presentación personal sea, pulcra, limpia, ordenada y con un vestuario adecuado para el trabajo a desempeñar.
· En el capo tecnológico debe tenerlos conceptos claros. Es decir debe saber como manejar contabilidad desde programas tales como lo son Excel.
· Debe ser una persona cordial y amable con sus clientes.
2.2 Simulación trato con el cliente en el caso de demanda.
Lo que le diría al cliente respecto a la demanda de información seria:
Estimado cliente es nuestro deber informarle a cerca de los servicios de nuestra tarjeta, disculpe nuestra falta de atención, en caso de que necesite información con mucho gusto se la dare. Recuerde que estamos para servirle y sus bienestar y alegría con nuestros servicios son el motor de esta empresa para salir adelante con nuestros servicios y proyectos por realizar. Le reitero mis disculpas yu le doy mi palabra que no se volverá a presentar un caso como este. Gracias por su atención.
Grupo: 70817
Atención al cliente y análisis del caso
Solución de la Actividad:
2.1 Actitudes del personal encargado para atender al personal:
· Debe ser una persona paciente, capas de saber aceptar quejas y reclamos de los clientes
· Debe ser una persona con carisma para tratar.
· Debe tener un buen vocabulario con el cual expresarse ante sus clientes.
· Debe tener conceptos claro de contabilidad, manejo de caja y atención al cliente.
· Debe ser una persona que en su presentación personal sea, pulcra, limpia, ordenada y con un vestuario adecuado para el trabajo a desempeñar.
· En el capo tecnológico debe tenerlos conceptos claros. Es decir debe saber como manejar contabilidad desde programas tales como lo son Excel.
· Debe ser una persona cordial y amable con sus clientes.
2.2 Simulación trato con el cliente en el caso de demanda.
Lo que le diría al cliente respecto a la demanda de información seria:
Estimado cliente es nuestro deber informarle a cerca de los servicios de nuestra tarjeta, disculpe nuestra falta de atención, en caso de que necesite información con mucho gusto se la dare. Recuerde que estamos para servirle y sus bienestar y alegría con nuestros servicios son el motor de esta empresa para salir adelante con nuestros servicios y proyectos por realizar. Le reitero mis disculpas yu le doy mi palabra que no se volverá a presentar un caso como este. Gracias por su atención.
miércoles, 5 de marzo de 2008
actividad 3
ACTIVIDAD # 3
MI SENA
PREGUNTAS EN BUSCA DE SOLUCION
HISTRORA SENA
Transcurría el año 1957 cuando Rodolfo Martínez Tono se embarcó en el sueño que se convertiría en la que sería la obra de su vida. El no imaginaba que aquella idea concebida a la orilla del lago Leman, en Suiza, durante una cena con Francis Blanchard, director de la División de Formación, de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), se transformaría en el SENA. Blanchard le propuso crear una organización descentralizada del Estado y con financiación autónoma. El proyecto tomó forma en la mente de Martínez, quien lo expuso ante el entonces Ministro de Trabajo, Raimundo Emiliani Román.
La iniciativa, defendida en un intenso debate ante el Consejo de Ministros y revisada por un comité asesor, fue aprobada. Así, el SENA nació durante el Gobierno de la Junta Militar, posterior a la renuncia del general Gustavo Rojas Pinilla, mediante el Decreto-Ley 118, del 21 de junio de 1957.
Sus funciones, definidas en el Decreto 164 del 6 de agosto de 1957, eran brindar formación profesional a los trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, la minería y la ganadería. Así mismo, su fin era proporcionar instrucción técnica al empleado, formación acelerada para los adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje.
Además, organizar y mantener la enseñanza teórica y práctica relacionada con diferentes oficios; seleccionar los candidatos al aprendizaje; realizar cursos complementarios de preparación, perfeccionamiento y adiestramiento para trabajadores técnicos; y contribuir con el desarrollo de investigaciones relacionadas con la organización científica, entre otras. La entidad tripartita, en la cual participarían trabajadores, empleadores y Gobierno, se llamó Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y surgió en el momento indicado. La industria pretendía conquistar nuevos mercados y necesitaba más trabajadores y mejor calificados, métodos modernos y cambios drásticos en la productividad.
El nombre, SENA, lo escogió Martínez Tono, quien admiraba el río Sena que cruza a París, la ciudad luz, capital de Francia, donde estudió aspectos relacionados con la formación profesional. Antes de cumplir 30 años, Rodolfo Martínez, convirtió su tesis de grado, "La Formación Profesional en el Marco de una Política de Empleo", en el SENA, institución a la cual estuvo vinculado durante 17 años, desde su creación en 1957, hasta el cambio de dirección propuesto por el presidente Alfonso López Michelsen en 1974.
La institución que Rodolfo Martínez Tono dirigió con “mano dura” y manteniendo a raya la politiquería, ofreció instrucción calificada al talento humano para enfrentar los retos propios de una industria en crecimiento. Por ello, desde el principio, su influencia fue notoria.
La naciente entidad no solo formaba técnicos, sino también empresarios y promovía las pequeñas y medianas empresas.
VALORES CORPORATIVOS:
3 Transparencia
3 Calidad y competitividad
3 Creatividad e innovación
3 Empresarismo y servicio al cliente.
3 Agencia por resultados
CONTRATO DE APRENDIZAJE:
El contrato de aprendizaje es una forma especial de vinculación dentro del derecho laboral, sin subordinación y por un plazo no mayor a los dos (2) años en la que la persona natural desarrolla la información teórico – practica en una entidad autorizado, a cambio de que una empresa le proporcione los medios para adquirir información profesional, metódica y completa requerida en el oficio, actividad u ocupación dentro del manejo administrativo, operativo, o financiero propios del giro ordinario de las actividades del patrocinador con exclusividad en las actividades propias del aprendizaje y el reconocimiento de un apoyo de sostenimiento que garanticé y el cual, en ningún caso, constituye salario.
2.1. EMPRESAS OBLIGADAS A CONTRATAR APRENDICES:
se encuentran obligadas a vincular aprendices todos los empleadores de carácter privado que desarrollen cualquier tipo de actividad económica diferente de la construcción y que ocupen un número de trabajadores no inferior a 15.
2.2 APOYOS DE SOSTENIMIENTOS:
3 El aprendiz recibirá un apoyo de sostenimiento mensual que sea como mínimo en la fase lectiva al 50 % de un salario mínimo mensual vigente y deberá estar cubierto por el sistema de seguridad social en salud sobre la base de una salario mínimo legal mensual vigente. El apoyo de sostenimiento no podrá ser regulado a través de convenios o contratos colectivos o fallos arbitrales que recaigan sobre estos últimos.
3 El aprendiz recibirá un apoyo de sostenimiento mensual que sea como mínimo en la fase practica al 75 % de un salario mínimo mensual vigente y deberá estar cubierto por el sistema de seguridad social en salud y la cotización será cubierta plenamente por la empresa patrocinadora sobre la base de una salario mínimo legal mensual vigente, ademas, deberá ser afiliado al sistema de riesgos profesionales por la administradora de riesgos profesionales ARP , que cubre la empresa patrocinadora. El apoyo de sostenimiento no podrá ser regulado a través de convenios o contratos colectivos o fallos arbitrales que recaigan sobre estos últimos.
REGALMENTO
El Reglamento del Aprendiz SENA se aplica a todas las personas matriculadas en los programas de formación profesional del SENA, quienes durante el tiempo de desarrollo del mismo se denominan Aprendices, independientemente de la modalidad de formación elegida para adelantar dicho programa, quienes se comprometen con lo establecido en el presente reglamento y las demás normas institucionales que le son aplicables.
3.1. DEBERES DEL APRENDIZ SENA FUNDAMENTADOS EN VALORES:
El deber, se entiende como el vínculo moral, social y legal que compromete a la persona a asumir con responsabilidad todos sus actos y a cumplir las normas que propician la armonía, el respeto, la integración, el bienestar común y la seguridad de las personas y bienes de la institución. Por ello es deber del Aprendiz en cualquier modalidad de formación SENA:
Conocer las políticas y directrices institucionales establecidas, así como el Reglamento del Aprendiz SENA y comprometerse a convivir en la comunidad educativa , de acuerdo con ellos
Informar al coordinador académico sobre el retiro del programa de formación o sobre los cambios en la información registrada en el momento de la matricula.
Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como Aprendiz SENA, tanto en la fase lectiva como productiva, y reintegrarlo al finalizar la formación o cuando se presente cancelación de la matricula. En caso de perdida colocar el denunció respectivo y solicitar un duplicado.
Utilizar los elementos de seguridad dispuestos en los ambientes de aprendizaje para estar protegidos contra accidentes durante el programa de formación en el SENA.
Conservar y mantener en buen estado, orden y aseo las instalaciones físicas, el material didáctico, equipos y herramientas; utilizar, cuidar y hacer buen uso de los materiales, los elementos de protección personal dispuestos por el SENA en el ambiente de aprendizaje donde sea necesaria su utilización, aceptando las condiciones de prevención suministradas por el Instructor- tutor y organizándolos al terminar su utilización, respondiendo por lo daños ocasionados a éstos, cuando sean ocasionados intencionalmente o por descuido.
Actuar siempre teniendo como base los principios y valores para la convivencia: obrar con honestidad, respeto, responsabilidad, lealtad, justicia, compañerismo y solidaridad con la totalidad de los integrantes de la Comunidad Educativa y utilizar el vocabulario que refleje respeto, cultura y educación en forma directa o a través de medios impresos o electrónicos (foros de discusión, chats o correo electrónico)
Hacer buen uso de los espacios de comunicación y respetar a los integrantes de lo Comunidad Educativa, siendo solidario, tolerante y prudente en la información que se publique en los medios de comunicación y trabajo colaborativo institucional, tanto físicos como digitales. Evitar el envío de material multimedial que contenga imágenes, videos o grabaciones que no sean objeto de las actividades formativas.
Respetar los derechos de autor de materiales, trabajos y demás documentos generados en los grupos de trabajo o de terceros.
Informar al instructor - tutor, coordinador, directivos o personal de apoyo cualquier irregularidad que comprometa el buen nombre y marcha del centro de formación, de la entidad y de la comunidad educativa o que considere sospechosa dentro de la Institución y los ambientes de aprendizaje, permitiendo la actuación oportuna preventiva o correctiva.
Cumplir con las actividades del plan de formación acordado con el instructor – tutor o del Plan de Mejoramiento en el horario acordado.
Solicitar respetuosamente a los responsables de la información académica los avances en el proceso formativo y mantenerse informado del juicio de evaluación emitido por el instructor – tutor.
Apoyar el desempeño de los instructores - tutores en su práctica docente como elemento orientador y facilitador en la construcción del conocimiento y el mejoramiento institucional
Entregar oportunamente al Coordinador Académico las solicitudes o novedades que se le presenten durante el proceso formativo, entre ellas la consecución de patrocinio o vinculación laboral inmediatamente esto ocurra.
Participar en el desarrollo del Plan de Gestión Ambiental del Centro, colaborando y fomentando la necesidad de clasificar los desechos, conservar el medio ambiente y el equilibrio de la naturaleza, y no poner en peligro la supervivencia de especies vegetales y animales. .
Respetar la dignidad, intimidad e integridad del ser humano al igual que los elementos de su propiedad, valorando los estímulos o beneficios recibidos sin transferirlos a terceros
Cuidar y mantener la adecuada presentación personal según el ambiente y actividad a desarrollar.
Apoyar, valorar y acatar las decisiones tomadas en forma grupal, siempre y cuando estas no afecten el buen desempeño formativo, así como respetar la opinión de los diferentes miembros de la Comunidad Educativa
Atender y cumplir las indicaciones para participar en salidas, en pasantías técnicas o intercambios de aprendices a nivel nacional o internacional.
3.2. DERECHOS DEL APRENDIZ SENA FUNDAMENTADOS EN VALORES:
El derecho se entiende como la potestad que tiene el aprendiz de hacer o exigir lo establecido en la ley y en la normativa SENA vigente, sin exclusión alguna por razones de género, raza, origen familiar o nacional, política, credo o lenguaje.
A recibir inducción completa del SENA, del proceso formativo y del compromiso como aprendiz SENA.
A la Formación Profesional acorde con el programa en el cual esta matriculado, y al crecimiento y desarrollo armónico de las dimensiones humanas según lo contemplado en la misión del SENA
A hacer uso adecuado de los ambientes de aprendizaje (infraestructura, equipos, herramientas, recursos: didácticos, técnicos, tecnológicos, bibliográficos) disponibles para la Formación Profesional.
A disfrutar de los programas institucionales de bienestar al Aprendiz que apoyan su desarrollo durante el proceso formativo, en la formación titulada: presencial o bimodal.
A participar en las actividades curriculares y extracurriculares de formación programadas por el SENA.
A ser tratado con dignidad y respeto por todos los integrantes de la Comunidad Educativa ,
A recibir orientación académica y de comportamiento que estimule el desarrollo personal y promueva la convivencia social, sin detrimento de la divergencia política, ideológica y de credo por parte de quienes tienen la responsabilidad de dirección, de formación y de apoyo a la formación.
A hacer escuchado y atendido en mis peticiones siguiendo el debido proceso y el derecho de defensa
A contar con Planes de Mejoramiento, cuando en el seguimiento al proceso formativo no se evidencie el logro de los resultados de aprendizaje propuestos o se incumpla o infrinja los compromisos adquiridos en la matricula.
A estar protegido contra riesgos o accidentes durante el tiempo del programa de formación y en las actividades que sean realizadas en el Centro de Formación.
A disponer de los elementos de seguridad propios del programa de formación profesional con el fin de protegerse contra la fuente, el medio y su persona.
A ser informado de los avances en el proceso formativo o notificado a través de los conductos regulares y en forma oportuna de las medidas formativas para su mejoramiento.
A participar en la evaluación de los instructores, como indicador para el mejoramiento de los procesos formativos
A recibir la certificación que le corresponda, una vez cumpla la totalidad de los requisitos establecidos en el programa de formación y la normativa SENA.
A expresar con libertad ideas y pensamientos, respetando el derecho a la libertad de expresión de los demás integrantes de la Comunidad Educativa , sin recurrir a situaciones violentas, causar daños o perturbar el orden y la disciplina del centro.
A recibir en el momento de su matrícula el carné estudiantil que lo acredite como aprendiz del SENA, a renovarlo de acuerdo con las disposiciones vigentes y devolverlo al culminar el programa de formación o en caso de cancelación de matrícula.
MI SENA
PREGUNTAS EN BUSCA DE SOLUCION
HISTRORA SENA
Transcurría el año 1957 cuando Rodolfo Martínez Tono se embarcó en el sueño que se convertiría en la que sería la obra de su vida. El no imaginaba que aquella idea concebida a la orilla del lago Leman, en Suiza, durante una cena con Francis Blanchard, director de la División de Formación, de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), se transformaría en el SENA. Blanchard le propuso crear una organización descentralizada del Estado y con financiación autónoma. El proyecto tomó forma en la mente de Martínez, quien lo expuso ante el entonces Ministro de Trabajo, Raimundo Emiliani Román.
La iniciativa, defendida en un intenso debate ante el Consejo de Ministros y revisada por un comité asesor, fue aprobada. Así, el SENA nació durante el Gobierno de la Junta Militar, posterior a la renuncia del general Gustavo Rojas Pinilla, mediante el Decreto-Ley 118, del 21 de junio de 1957.
Sus funciones, definidas en el Decreto 164 del 6 de agosto de 1957, eran brindar formación profesional a los trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, la minería y la ganadería. Así mismo, su fin era proporcionar instrucción técnica al empleado, formación acelerada para los adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje.
Además, organizar y mantener la enseñanza teórica y práctica relacionada con diferentes oficios; seleccionar los candidatos al aprendizaje; realizar cursos complementarios de preparación, perfeccionamiento y adiestramiento para trabajadores técnicos; y contribuir con el desarrollo de investigaciones relacionadas con la organización científica, entre otras. La entidad tripartita, en la cual participarían trabajadores, empleadores y Gobierno, se llamó Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y surgió en el momento indicado. La industria pretendía conquistar nuevos mercados y necesitaba más trabajadores y mejor calificados, métodos modernos y cambios drásticos en la productividad.
El nombre, SENA, lo escogió Martínez Tono, quien admiraba el río Sena que cruza a París, la ciudad luz, capital de Francia, donde estudió aspectos relacionados con la formación profesional. Antes de cumplir 30 años, Rodolfo Martínez, convirtió su tesis de grado, "La Formación Profesional en el Marco de una Política de Empleo", en el SENA, institución a la cual estuvo vinculado durante 17 años, desde su creación en 1957, hasta el cambio de dirección propuesto por el presidente Alfonso López Michelsen en 1974.
La institución que Rodolfo Martínez Tono dirigió con “mano dura” y manteniendo a raya la politiquería, ofreció instrucción calificada al talento humano para enfrentar los retos propios de una industria en crecimiento. Por ello, desde el principio, su influencia fue notoria.
La naciente entidad no solo formaba técnicos, sino también empresarios y promovía las pequeñas y medianas empresas.
VALORES CORPORATIVOS:
3 Transparencia
3 Calidad y competitividad
3 Creatividad e innovación
3 Empresarismo y servicio al cliente.
3 Agencia por resultados
CONTRATO DE APRENDIZAJE:
El contrato de aprendizaje es una forma especial de vinculación dentro del derecho laboral, sin subordinación y por un plazo no mayor a los dos (2) años en la que la persona natural desarrolla la información teórico – practica en una entidad autorizado, a cambio de que una empresa le proporcione los medios para adquirir información profesional, metódica y completa requerida en el oficio, actividad u ocupación dentro del manejo administrativo, operativo, o financiero propios del giro ordinario de las actividades del patrocinador con exclusividad en las actividades propias del aprendizaje y el reconocimiento de un apoyo de sostenimiento que garanticé y el cual, en ningún caso, constituye salario.
2.1. EMPRESAS OBLIGADAS A CONTRATAR APRENDICES:
se encuentran obligadas a vincular aprendices todos los empleadores de carácter privado que desarrollen cualquier tipo de actividad económica diferente de la construcción y que ocupen un número de trabajadores no inferior a 15.
2.2 APOYOS DE SOSTENIMIENTOS:
3 El aprendiz recibirá un apoyo de sostenimiento mensual que sea como mínimo en la fase lectiva al 50 % de un salario mínimo mensual vigente y deberá estar cubierto por el sistema de seguridad social en salud sobre la base de una salario mínimo legal mensual vigente. El apoyo de sostenimiento no podrá ser regulado a través de convenios o contratos colectivos o fallos arbitrales que recaigan sobre estos últimos.
3 El aprendiz recibirá un apoyo de sostenimiento mensual que sea como mínimo en la fase practica al 75 % de un salario mínimo mensual vigente y deberá estar cubierto por el sistema de seguridad social en salud y la cotización será cubierta plenamente por la empresa patrocinadora sobre la base de una salario mínimo legal mensual vigente, ademas, deberá ser afiliado al sistema de riesgos profesionales por la administradora de riesgos profesionales ARP , que cubre la empresa patrocinadora. El apoyo de sostenimiento no podrá ser regulado a través de convenios o contratos colectivos o fallos arbitrales que recaigan sobre estos últimos.
REGALMENTO
El Reglamento del Aprendiz SENA se aplica a todas las personas matriculadas en los programas de formación profesional del SENA, quienes durante el tiempo de desarrollo del mismo se denominan Aprendices, independientemente de la modalidad de formación elegida para adelantar dicho programa, quienes se comprometen con lo establecido en el presente reglamento y las demás normas institucionales que le son aplicables.
3.1. DEBERES DEL APRENDIZ SENA FUNDAMENTADOS EN VALORES:
El deber, se entiende como el vínculo moral, social y legal que compromete a la persona a asumir con responsabilidad todos sus actos y a cumplir las normas que propician la armonía, el respeto, la integración, el bienestar común y la seguridad de las personas y bienes de la institución. Por ello es deber del Aprendiz en cualquier modalidad de formación SENA:
Conocer las políticas y directrices institucionales establecidas, así como el Reglamento del Aprendiz SENA y comprometerse a convivir en la comunidad educativa , de acuerdo con ellos
Informar al coordinador académico sobre el retiro del programa de formación o sobre los cambios en la información registrada en el momento de la matricula.
Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como Aprendiz SENA, tanto en la fase lectiva como productiva, y reintegrarlo al finalizar la formación o cuando se presente cancelación de la matricula. En caso de perdida colocar el denunció respectivo y solicitar un duplicado.
Utilizar los elementos de seguridad dispuestos en los ambientes de aprendizaje para estar protegidos contra accidentes durante el programa de formación en el SENA.
Conservar y mantener en buen estado, orden y aseo las instalaciones físicas, el material didáctico, equipos y herramientas; utilizar, cuidar y hacer buen uso de los materiales, los elementos de protección personal dispuestos por el SENA en el ambiente de aprendizaje donde sea necesaria su utilización, aceptando las condiciones de prevención suministradas por el Instructor- tutor y organizándolos al terminar su utilización, respondiendo por lo daños ocasionados a éstos, cuando sean ocasionados intencionalmente o por descuido.
Actuar siempre teniendo como base los principios y valores para la convivencia: obrar con honestidad, respeto, responsabilidad, lealtad, justicia, compañerismo y solidaridad con la totalidad de los integrantes de la Comunidad Educativa y utilizar el vocabulario que refleje respeto, cultura y educación en forma directa o a través de medios impresos o electrónicos (foros de discusión, chats o correo electrónico)
Hacer buen uso de los espacios de comunicación y respetar a los integrantes de lo Comunidad Educativa, siendo solidario, tolerante y prudente en la información que se publique en los medios de comunicación y trabajo colaborativo institucional, tanto físicos como digitales. Evitar el envío de material multimedial que contenga imágenes, videos o grabaciones que no sean objeto de las actividades formativas.
Respetar los derechos de autor de materiales, trabajos y demás documentos generados en los grupos de trabajo o de terceros.
Informar al instructor - tutor, coordinador, directivos o personal de apoyo cualquier irregularidad que comprometa el buen nombre y marcha del centro de formación, de la entidad y de la comunidad educativa o que considere sospechosa dentro de la Institución y los ambientes de aprendizaje, permitiendo la actuación oportuna preventiva o correctiva.
Cumplir con las actividades del plan de formación acordado con el instructor – tutor o del Plan de Mejoramiento en el horario acordado.
Solicitar respetuosamente a los responsables de la información académica los avances en el proceso formativo y mantenerse informado del juicio de evaluación emitido por el instructor – tutor.
Apoyar el desempeño de los instructores - tutores en su práctica docente como elemento orientador y facilitador en la construcción del conocimiento y el mejoramiento institucional
Entregar oportunamente al Coordinador Académico las solicitudes o novedades que se le presenten durante el proceso formativo, entre ellas la consecución de patrocinio o vinculación laboral inmediatamente esto ocurra.
Participar en el desarrollo del Plan de Gestión Ambiental del Centro, colaborando y fomentando la necesidad de clasificar los desechos, conservar el medio ambiente y el equilibrio de la naturaleza, y no poner en peligro la supervivencia de especies vegetales y animales. .
Respetar la dignidad, intimidad e integridad del ser humano al igual que los elementos de su propiedad, valorando los estímulos o beneficios recibidos sin transferirlos a terceros
Cuidar y mantener la adecuada presentación personal según el ambiente y actividad a desarrollar.
Apoyar, valorar y acatar las decisiones tomadas en forma grupal, siempre y cuando estas no afecten el buen desempeño formativo, así como respetar la opinión de los diferentes miembros de la Comunidad Educativa
Atender y cumplir las indicaciones para participar en salidas, en pasantías técnicas o intercambios de aprendices a nivel nacional o internacional.
3.2. DERECHOS DEL APRENDIZ SENA FUNDAMENTADOS EN VALORES:
El derecho se entiende como la potestad que tiene el aprendiz de hacer o exigir lo establecido en la ley y en la normativa SENA vigente, sin exclusión alguna por razones de género, raza, origen familiar o nacional, política, credo o lenguaje.
A recibir inducción completa del SENA, del proceso formativo y del compromiso como aprendiz SENA.
A la Formación Profesional acorde con el programa en el cual esta matriculado, y al crecimiento y desarrollo armónico de las dimensiones humanas según lo contemplado en la misión del SENA
A hacer uso adecuado de los ambientes de aprendizaje (infraestructura, equipos, herramientas, recursos: didácticos, técnicos, tecnológicos, bibliográficos) disponibles para la Formación Profesional.
A disfrutar de los programas institucionales de bienestar al Aprendiz que apoyan su desarrollo durante el proceso formativo, en la formación titulada: presencial o bimodal.
A participar en las actividades curriculares y extracurriculares de formación programadas por el SENA.
A ser tratado con dignidad y respeto por todos los integrantes de la Comunidad Educativa ,
A recibir orientación académica y de comportamiento que estimule el desarrollo personal y promueva la convivencia social, sin detrimento de la divergencia política, ideológica y de credo por parte de quienes tienen la responsabilidad de dirección, de formación y de apoyo a la formación.
A hacer escuchado y atendido en mis peticiones siguiendo el debido proceso y el derecho de defensa
A contar con Planes de Mejoramiento, cuando en el seguimiento al proceso formativo no se evidencie el logro de los resultados de aprendizaje propuestos o se incumpla o infrinja los compromisos adquiridos en la matricula.
A estar protegido contra riesgos o accidentes durante el tiempo del programa de formación y en las actividades que sean realizadas en el Centro de Formación.
A disponer de los elementos de seguridad propios del programa de formación profesional con el fin de protegerse contra la fuente, el medio y su persona.
A ser informado de los avances en el proceso formativo o notificado a través de los conductos regulares y en forma oportuna de las medidas formativas para su mejoramiento.
A participar en la evaluación de los instructores, como indicador para el mejoramiento de los procesos formativos
A recibir la certificación que le corresponda, una vez cumpla la totalidad de los requisitos establecidos en el programa de formación y la normativa SENA.
A expresar con libertad ideas y pensamientos, respetando el derecho a la libertad de expresión de los demás integrantes de la Comunidad Educativa , sin recurrir a situaciones violentas, causar daños o perturbar el orden y la disciplina del centro.
A recibir en el momento de su matrícula el carné estudiantil que lo acredite como aprendiz del SENA, a renovarlo de acuerdo con las disposiciones vigentes y devolverlo al culminar el programa de formación o en caso de cancelación de matrícula.
actividad 2
ACTIVIDAD # 2
CONTEXTO SOCIAL Y PRODUCTIVO DE MI PAIS
1. La globalización:
Es un proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en un único mercado capitalista mundial. La globalización es un término que guarda estrecha relación con la palabra integración (integración de países, regiones, mercados, economías, costumbres, etc.), y es un proceso que se ha venido dando a nivel mundial, en el cual muchos de los aspectos de la vida humana de unos lugares se ha ido relacionando e interconectando con los de otros y, en general, con el mundo entero.
En lo económico
La apertura generalizada de los mercados de bienes y capitales que sugiere el fin de los bloques comerciales, tratados regionales e independencia economica de los paises pero al mismo tiempo facilita la capacidad de resolver necesidades economicas que actores locales han sido incapaces de satisfacer.
La creciente Privatización de los sectores económicos, junto al auge de la empresa multinacional y el decaimiento de empresas y estado nacionales.
El aumento de la competencia (economía) que por un lado incrementa la cantidad y calidad de los productos y por el otro amenaza las condiciones de trabajo (incluyendo salarios) y la sobrexplotacion del medio ambiente.
El acceso irregulado de los paises a los mercados internacionales, lo que por un lado facilita la venta de sus productos y la adquisición de tecnologías y mercancías y promueve empleos y por el otro desproteje los de menor calibre económico y lleva al abandono de intentos organizados de promover progreso y justicia social.
2. Cadenas productivas:
Se entiende por Cadena Productiva el conjunto de actividades que se articulan técnica y económicamente desde que se inicia el proceso de producción de un producto hasta que se comercializa.
Está constituida por todos los agentes que participan en la producción, la transformación, la comercialización y la distribución del producto. Es así como la Cadena Productiva está conformada por los tres niveles de la economía.
A su vez la Cadena Productiva hace posible que en el territorio se integren y participen en forma dinámica y activa el Estado (sector público), la Empresa (sector privado) y la Academia (las instituciones educativas) en los diferentes niveles de la producción. Son entonces el Estado, la Empresa y la Academia los actores de la cadena productiva local.
3. Agremiaciones:
ARTÍCULO 2°. DEFINICIONES.- Para efecto de la afiliación colectiva de trabajadores independientes al Sistema de Seguridad Social Integral de que trata el presente decreto, se entiende por:2.1. Agremiación: Persona jurídica de derecho privado sin ánimo de lucro, que agrupa personas naturales con la misma profesión u oficio o que desarrollan una misma actividad económica, siempre que estos tengan la calidad de trabajadores independientes, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente decreto. 2.2. Asociación: Persona jurídica de derecho privado sin ánimo de lucro, que agrupa de manera voluntaria a personas naturales con una finalidad común, siempre que estas tengan la calidad de trabajadores independientes, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente decreto.
FINALIDAD DE LAS AGREMIACIONES:
Trabajar libremente; con el motivo de conformar una empresa, ya sea mecro, media o grande empresa.
CLASES DE AGREMIACIONES:
v Agremiación en talento humano
v Agremiación en asistencia administrativa
v Agremiación en archivista.
4. Emprendimiento:
Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a acabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad.
El emprendimiento es un termino últimamente muy utilizado en todo el mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo de la historia de la humanidad, pues es inherente a ésta, en las últimas décadas, éste concepto se ha vuelto de suma importancia, ante la necesidad de superar los constantes y crecientes problemas económicos.
La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente
En conclusión, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso mas, ir mas allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
Importancia del Emprendimiento.
El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la necesidad de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad económica. Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor. Se requiere de una gran determinación para renunciar a la “estabilidad” económica que ofrece un empleo y aventurarse como empresario, mas aun sí se tiene en cuenta que el empresario no siempre gana como si lo hace el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un ingreso mínimo que le permite sobrevivir.
CONTEXTO SOCIAL Y PRODUCTIVO DE MI PAIS
1. La globalización:
Es un proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en un único mercado capitalista mundial. La globalización es un término que guarda estrecha relación con la palabra integración (integración de países, regiones, mercados, economías, costumbres, etc.), y es un proceso que se ha venido dando a nivel mundial, en el cual muchos de los aspectos de la vida humana de unos lugares se ha ido relacionando e interconectando con los de otros y, en general, con el mundo entero.
En lo económico
La apertura generalizada de los mercados de bienes y capitales que sugiere el fin de los bloques comerciales, tratados regionales e independencia economica de los paises pero al mismo tiempo facilita la capacidad de resolver necesidades economicas que actores locales han sido incapaces de satisfacer.
La creciente Privatización de los sectores económicos, junto al auge de la empresa multinacional y el decaimiento de empresas y estado nacionales.
El aumento de la competencia (economía) que por un lado incrementa la cantidad y calidad de los productos y por el otro amenaza las condiciones de trabajo (incluyendo salarios) y la sobrexplotacion del medio ambiente.
El acceso irregulado de los paises a los mercados internacionales, lo que por un lado facilita la venta de sus productos y la adquisición de tecnologías y mercancías y promueve empleos y por el otro desproteje los de menor calibre económico y lleva al abandono de intentos organizados de promover progreso y justicia social.
2. Cadenas productivas:
Se entiende por Cadena Productiva el conjunto de actividades que se articulan técnica y económicamente desde que se inicia el proceso de producción de un producto hasta que se comercializa.
Está constituida por todos los agentes que participan en la producción, la transformación, la comercialización y la distribución del producto. Es así como la Cadena Productiva está conformada por los tres niveles de la economía.
A su vez la Cadena Productiva hace posible que en el territorio se integren y participen en forma dinámica y activa el Estado (sector público), la Empresa (sector privado) y la Academia (las instituciones educativas) en los diferentes niveles de la producción. Son entonces el Estado, la Empresa y la Academia los actores de la cadena productiva local.
3. Agremiaciones:
ARTÍCULO 2°. DEFINICIONES.- Para efecto de la afiliación colectiva de trabajadores independientes al Sistema de Seguridad Social Integral de que trata el presente decreto, se entiende por:2.1. Agremiación: Persona jurídica de derecho privado sin ánimo de lucro, que agrupa personas naturales con la misma profesión u oficio o que desarrollan una misma actividad económica, siempre que estos tengan la calidad de trabajadores independientes, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente decreto. 2.2. Asociación: Persona jurídica de derecho privado sin ánimo de lucro, que agrupa de manera voluntaria a personas naturales con una finalidad común, siempre que estas tengan la calidad de trabajadores independientes, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente decreto.
FINALIDAD DE LAS AGREMIACIONES:
Trabajar libremente; con el motivo de conformar una empresa, ya sea mecro, media o grande empresa.
CLASES DE AGREMIACIONES:
v Agremiación en talento humano
v Agremiación en asistencia administrativa
v Agremiación en archivista.
4. Emprendimiento:
Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a acabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad.
El emprendimiento es un termino últimamente muy utilizado en todo el mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo de la historia de la humanidad, pues es inherente a ésta, en las últimas décadas, éste concepto se ha vuelto de suma importancia, ante la necesidad de superar los constantes y crecientes problemas económicos.
La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente
En conclusión, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso mas, ir mas allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
Importancia del Emprendimiento.
El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la necesidad de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad económica. Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor. Se requiere de una gran determinación para renunciar a la “estabilidad” económica que ofrece un empleo y aventurarse como empresario, mas aun sí se tiene en cuenta que el empresario no siempre gana como si lo hace el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un ingreso mínimo que le permite sobrevivir.
ACTIVIDAD 1
Actividad # 1 mi país.
1. El estado y su estructura:
El estado puede definirse como el representante jurídico y social de todas y cada una de las personas que integran una nación. Colombia se ha constituido desde 1991 como un “estado social de derecho”, lo cual significa que su finalidad primordial es el bien común dentro de las normas legales establecidas por la constitución. El gobierno es el conjunto de instrumentos que el estado utiliza para llevar a cabo el cumplimiento de sus fines, que deben conducir al logro del bien común.
Dentro de la sociedad originada por el estado social de derecho, el interés publico, que tiende al bien común , prevalece sobre el interés particular.
1.2 Estructura:
La constitución de 1991 conservo la estructura básica establecida por las constituciones anteriores, que divide al poder publico en las tres ramas: legislativa, ejecutiva y judicial. Se estipula que ademas de los órganos que integran esta tres ramas – el congreso nacional, la presidencia de la república y la administración de justicia- existen otros, autónomos e independientes, para el cumplimiento de las demás funciones del estado, todos los cuales tienen las funciones separadas, pero colaboran en armonía para la realización de sus fines.
2. DEBERES Y DERECHOS
2.1 Derechos y deberes del ciudadano:
Deberes del ciudadano que le otorga la ley 100 con la seguridad social
1. Procurar el cuidado de su salud y la de su comunidad.
2. Afiliarse con su familia al sistema General de Seguridad Social en Salud.
3. Facilitar el pago y pagar cuando le corresponda las cotizaciones y pagos obligatorios a que haya lugar.
4. Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud y los ingresos base de cotización.
5. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores a los que se refiere la ley.
6. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de las instituciones y profesionales que presten atención en salud.
7. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, de las instituciones, y de la dotación, así como de los servicios y prestaciones sociales y laborales.
8. Tratar con dignidad al personal humano que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.
Derechos del ciudadano que le otorga la ley 100 con la seguridad social
1. Los afiliados y beneficiarios tienen derecho a recibir atención en salud integral y de buena calidad dentro del plan obligatorio de salud.
2. Los usuarios tienen derecho a escoger libremente las entidades promotoras de salud y las instituciones prestadoras de servicios de salud de acuerdo con las posibilidades de oferta de servicios.
3. Los usuarios tienen derecho de participar en la organización y control de las instituciones a través de asociaciones de usuarios.
4. Los usuarios tienen derecho a recibir información sobre el tratamiento y el costo del servicio prestado.
5. Los usuarios tienen derecho a ser informados acerca de los servicios que ofrece su EPS.
6. Los usuarios tienen derecho a la atención de urgencia en todo el territorio Nacional.
2.2 derechos y deberes del trabajador:
Así como en la constitución política de nuestro país están establecidos unos deberes y unos derechos, en nuestras empresas como trabajadores también tenemos derechos y responsabilidades relacionadas con nuestra seguridad y protección laboral.
DEBERES- Procurar el cuidado integral de su salud. - Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. - Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de cada empresa. - Participar en la prevención de los riesgos profesionales mediante las actividades que determinen de manera conjunta la empresa y la ARP. DERECHOS- El primero es el derecho a un proceso de inducción y de entrenamiento en seguridad pues antes de iniciar cualquier ocupación es obligación del empleador informar sobre las políticas y las medidas de seguridad de la empresa, sobre los factores de riesgo propios de la actividad económica y los específicos al oficio, al igual que la forma de prevenirlos y controlarlos.- Otro derecho que tenemos como trabajadores es la garantía de la salud y la seguridad desde el principio. Identificando los factores de riesgo de cada trabajo y controlando la fuente de esos riesgos. - Si una maquinaria presenta fallas mecánicas, es necesario antes de ponerla a trabajar, garantizar su buen mantenimiento y colocar sus guardas de protección.- Si en las condiciones de trabajo dentro de la empresa, existe un factor de riesgo como el ruido, es necesario usar elementos de protección auditivos.- La inducción y el entrenamiento de una persona que ingresa a una empresa o que es cambiada de puesto de trabajo debe ser integral, es decir, debe abarcar aspectos como la seguridad, la calidad y la productividad.- Conocer las normas de seguridad es una condición necesaria para el desarrollo de la ocupación del trabajador y en consecuencia, el logro de buenos resultados para la empresa. Esto quiere decir que la realización de un trabajo bien hecho necesita que se haga con calidad y seguridad. - Conocer claramente nuestro oficio y estar capacitado para hacerlo, es la mejor forma de prevenir los accidentes de trabajo.
3. MINISTERIOS
Los ministerios son cada una de las partes en las que podemos dividir el gobierno de un país. Por tanto, el gobierno de una nación estará dividido en partes funcionales llamadas ministerios.
En un sistema parlamentario la cabeza del gobierno estará el presidente del gobierno, por encima jerárquicamente de todos los ministerios. Éste dictará cuántos ministerios hay, cómo se denominan, qué funciones realiza cada uno y quién está a la cabeza. En el caso de un sistema presidencial los ministros dependen del Presidente (jefe de estado y gobierno a la vez) que es el encargado de nombrarlos y administrarlos y presidir las reuniones del consejo de ministros.
A la cabeza de cada ministerio estará el ministro. Cuya misión es ser la cabeza política del ministerio y hacer de enlace entre dicho ministerio y el gobierno.
A partir del ministro, el resto del ministerio pasará a ser parte de la función pública sin corte política. Sin embargo al nivel inmediatamente jerárquico bajo el ministro (subsecretarios o similares) puede requerir confianza y nombramiento político.
MINISTERIOS COLOMBIANOS
1. Ministerio de ambiente, vivienda y desarrollo territorial
2. Ministerio de trabajo
3. Ministerio de agricultura y desarrollo rural
4. Ministerio de educación
5. Ministerio de hacienda y crédito publico.
6. Ministerio de comercio, industria y turismo.
7. Ministerio de comunicaciones.
8. Ministerio de defensa nacional.
9. Ministerio de interior y justicia.
10. Ministerio de minas y energía.
11. Ministerio de protección social.
12. Ministerios de relaciones interiores.
4. SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL
El Sistema Educativo Nacional es el conjunto organizado de servicios y acciones educativas reguladas por el Estadoque posibilitan el ejercicio del derecho a la educación. Lo integran los servicios educativos de gestión estatal y privada, gestión cooperativa y gestión social, de todas las jurisdicciones del país, que abarcan los distintos niveles, ciclos y modalidades de la educación. La estructura del Sistema Educativo Nacional comprende cuatro niveles:
La Educación Inicial
La Educación Primaria
La Educación Secundaria
La Educación Superior
y ocho modalidades. La obligatoriedad escolar en todo el país se extiende desde la edad de cinco (5) años hasta la finalización del nivel de la Educación Secundaria. El Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología y las autoridades jurisdiccionales competentes son las que aseguran el cumplimiento de la obligatoriedad escolar a través de alternativas institucionales, pedagógicas y de promoción de derechos.
1. El estado y su estructura:
El estado puede definirse como el representante jurídico y social de todas y cada una de las personas que integran una nación. Colombia se ha constituido desde 1991 como un “estado social de derecho”, lo cual significa que su finalidad primordial es el bien común dentro de las normas legales establecidas por la constitución. El gobierno es el conjunto de instrumentos que el estado utiliza para llevar a cabo el cumplimiento de sus fines, que deben conducir al logro del bien común.
Dentro de la sociedad originada por el estado social de derecho, el interés publico, que tiende al bien común , prevalece sobre el interés particular.
1.2 Estructura:
La constitución de 1991 conservo la estructura básica establecida por las constituciones anteriores, que divide al poder publico en las tres ramas: legislativa, ejecutiva y judicial. Se estipula que ademas de los órganos que integran esta tres ramas – el congreso nacional, la presidencia de la república y la administración de justicia- existen otros, autónomos e independientes, para el cumplimiento de las demás funciones del estado, todos los cuales tienen las funciones separadas, pero colaboran en armonía para la realización de sus fines.
2. DEBERES Y DERECHOS
2.1 Derechos y deberes del ciudadano:
Deberes del ciudadano que le otorga la ley 100 con la seguridad social
1. Procurar el cuidado de su salud y la de su comunidad.
2. Afiliarse con su familia al sistema General de Seguridad Social en Salud.
3. Facilitar el pago y pagar cuando le corresponda las cotizaciones y pagos obligatorios a que haya lugar.
4. Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud y los ingresos base de cotización.
5. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores a los que se refiere la ley.
6. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de las instituciones y profesionales que presten atención en salud.
7. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, de las instituciones, y de la dotación, así como de los servicios y prestaciones sociales y laborales.
8. Tratar con dignidad al personal humano que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.
Derechos del ciudadano que le otorga la ley 100 con la seguridad social
1. Los afiliados y beneficiarios tienen derecho a recibir atención en salud integral y de buena calidad dentro del plan obligatorio de salud.
2. Los usuarios tienen derecho a escoger libremente las entidades promotoras de salud y las instituciones prestadoras de servicios de salud de acuerdo con las posibilidades de oferta de servicios.
3. Los usuarios tienen derecho de participar en la organización y control de las instituciones a través de asociaciones de usuarios.
4. Los usuarios tienen derecho a recibir información sobre el tratamiento y el costo del servicio prestado.
5. Los usuarios tienen derecho a ser informados acerca de los servicios que ofrece su EPS.
6. Los usuarios tienen derecho a la atención de urgencia en todo el territorio Nacional.
2.2 derechos y deberes del trabajador:
Así como en la constitución política de nuestro país están establecidos unos deberes y unos derechos, en nuestras empresas como trabajadores también tenemos derechos y responsabilidades relacionadas con nuestra seguridad y protección laboral.
DEBERES- Procurar el cuidado integral de su salud. - Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. - Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de cada empresa. - Participar en la prevención de los riesgos profesionales mediante las actividades que determinen de manera conjunta la empresa y la ARP. DERECHOS- El primero es el derecho a un proceso de inducción y de entrenamiento en seguridad pues antes de iniciar cualquier ocupación es obligación del empleador informar sobre las políticas y las medidas de seguridad de la empresa, sobre los factores de riesgo propios de la actividad económica y los específicos al oficio, al igual que la forma de prevenirlos y controlarlos.- Otro derecho que tenemos como trabajadores es la garantía de la salud y la seguridad desde el principio. Identificando los factores de riesgo de cada trabajo y controlando la fuente de esos riesgos. - Si una maquinaria presenta fallas mecánicas, es necesario antes de ponerla a trabajar, garantizar su buen mantenimiento y colocar sus guardas de protección.- Si en las condiciones de trabajo dentro de la empresa, existe un factor de riesgo como el ruido, es necesario usar elementos de protección auditivos.- La inducción y el entrenamiento de una persona que ingresa a una empresa o que es cambiada de puesto de trabajo debe ser integral, es decir, debe abarcar aspectos como la seguridad, la calidad y la productividad.- Conocer las normas de seguridad es una condición necesaria para el desarrollo de la ocupación del trabajador y en consecuencia, el logro de buenos resultados para la empresa. Esto quiere decir que la realización de un trabajo bien hecho necesita que se haga con calidad y seguridad. - Conocer claramente nuestro oficio y estar capacitado para hacerlo, es la mejor forma de prevenir los accidentes de trabajo.
3. MINISTERIOS
Los ministerios son cada una de las partes en las que podemos dividir el gobierno de un país. Por tanto, el gobierno de una nación estará dividido en partes funcionales llamadas ministerios.
En un sistema parlamentario la cabeza del gobierno estará el presidente del gobierno, por encima jerárquicamente de todos los ministerios. Éste dictará cuántos ministerios hay, cómo se denominan, qué funciones realiza cada uno y quién está a la cabeza. En el caso de un sistema presidencial los ministros dependen del Presidente (jefe de estado y gobierno a la vez) que es el encargado de nombrarlos y administrarlos y presidir las reuniones del consejo de ministros.
A la cabeza de cada ministerio estará el ministro. Cuya misión es ser la cabeza política del ministerio y hacer de enlace entre dicho ministerio y el gobierno.
A partir del ministro, el resto del ministerio pasará a ser parte de la función pública sin corte política. Sin embargo al nivel inmediatamente jerárquico bajo el ministro (subsecretarios o similares) puede requerir confianza y nombramiento político.
MINISTERIOS COLOMBIANOS
1. Ministerio de ambiente, vivienda y desarrollo territorial
2. Ministerio de trabajo
3. Ministerio de agricultura y desarrollo rural
4. Ministerio de educación
5. Ministerio de hacienda y crédito publico.
6. Ministerio de comercio, industria y turismo.
7. Ministerio de comunicaciones.
8. Ministerio de defensa nacional.
9. Ministerio de interior y justicia.
10. Ministerio de minas y energía.
11. Ministerio de protección social.
12. Ministerios de relaciones interiores.
4. SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL
El Sistema Educativo Nacional es el conjunto organizado de servicios y acciones educativas reguladas por el Estadoque posibilitan el ejercicio del derecho a la educación. Lo integran los servicios educativos de gestión estatal y privada, gestión cooperativa y gestión social, de todas las jurisdicciones del país, que abarcan los distintos niveles, ciclos y modalidades de la educación. La estructura del Sistema Educativo Nacional comprende cuatro niveles:
La Educación Inicial
La Educación Primaria
La Educación Secundaria
La Educación Superior
y ocho modalidades. La obligatoriedad escolar en todo el país se extiende desde la edad de cinco (5) años hasta la finalización del nivel de la Educación Secundaria. El Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología y las autoridades jurisdiccionales competentes son las que aseguran el cumplimiento de la obligatoriedad escolar a través de alternativas institucionales, pedagógicas y de promoción de derechos.
martes, 4 de marzo de 2008
Ensayo
EL APRENDIZAJE Y COMO APRENDER
En primer lugar decimos el aprendizaje como proceso de adquirir conocimientos, habilidades, actitudes o valores, a través del estudio, la experiencia o la enseñanza. Por otro lado el aprendizaje se define técnicamente como un cambio estable en la conducta del sujeto como resultado de la experiencia. en el ser humano, la capacidad de aprendizaje ha llegado a construir un factor que sobrepasa a la habilidad común en las mismas ramas evolutivas, consistentes en el cambio de conducta en función del entorno dado.
Aprender es un proceso por el cual adquirimos una determinada información y almacenamos para poder utilizarla cuando nos parece necesaria, en cualquier caso el aprendizaje exige que la información nos penetre a través de nuestros sentidos, sea procesada y almacenada en nuestro cerebro y puede después ser evocada o recordada para finalmente ser utilizada si se le requiere.
Dentro del aprendizaje como tal debemos tener en cuenta el aprendizaje autónomo que es un proceso que permite a la persona ser el autor de su propio desarrollo eligiendo los caminos, las estrategias, las herramientas y los momentos que considere pertinente para aprender y poner en practica de manera independiente la que se ha aprendido.
Permite a las personas autores de su Camino
Ser desarrollo Estrategias para aprender
Herramientas y momentos
APRENDIZAJE implica querer aprender
AUTONOMO buscar
Conocer
Saber
Condiciones que Propósito personal
Deben existir Situación especifica
Posibilidad de aprender
Conocimientos previos
También dentro del aprendizaje debemos tener en cuenta los métodos de investigación que son fundamentales en el proceso de aprendizaje en si; Al definir los tipos de investigación, definimos su naturaleza, ahora podemos ver los modos de hacer o realizar una investigación, en otras palabras, la forma o manera particular en que se puede llevar acabo una investigación y que tradicionalmente se ha clasificado en:
A. Investigación bibliográfica y documental.
B. Investigación de campo.
C. Investigación de laboratorio.
Las dos primeras se aplican en las áreas de las ciencias humanas y sociales. Cabe subrayar que cada disciplina, y dependiendo del tipo de investigación que se haya de realizar, determinará cual es el modo de investigación propicio para su objeto de estudio.
Por otro lado podemos establecer dos grandes clases de métodos de investigación los métodos lógicos y empíricos, los lógicos se basan en la utilización del pensamiento en sus funciones de deducción, análisis y síntesis mientras que los métodos empíricos se aproximan al conocimiento del objeto mediante sus conocimientos directos y el uso de la experiencia.
En un sentido amplio, investigar es "... hacer diligencias para descubrir una cosa", "pesquisar, inquirir, indagar; discurrir o profundizar concienzudamente en algún género de estudios". Es este sentido empleamos la palabra cuando llamamos trabajos de investigación a los ensayos, semestrales y anuales, conque nos iniciamos, como estudiantes, en la práctica de la investigación.
En conclusion para poder llevar a cabo y tener un buen aprendizaje es importante antes de esto haber tenido una buena investigación y haber dentro de la misma aplicado los métodos de investigación dichos anteriormente.
En primer lugar decimos el aprendizaje como proceso de adquirir conocimientos, habilidades, actitudes o valores, a través del estudio, la experiencia o la enseñanza. Por otro lado el aprendizaje se define técnicamente como un cambio estable en la conducta del sujeto como resultado de la experiencia. en el ser humano, la capacidad de aprendizaje ha llegado a construir un factor que sobrepasa a la habilidad común en las mismas ramas evolutivas, consistentes en el cambio de conducta en función del entorno dado.
Aprender es un proceso por el cual adquirimos una determinada información y almacenamos para poder utilizarla cuando nos parece necesaria, en cualquier caso el aprendizaje exige que la información nos penetre a través de nuestros sentidos, sea procesada y almacenada en nuestro cerebro y puede después ser evocada o recordada para finalmente ser utilizada si se le requiere.
Dentro del aprendizaje como tal debemos tener en cuenta el aprendizaje autónomo que es un proceso que permite a la persona ser el autor de su propio desarrollo eligiendo los caminos, las estrategias, las herramientas y los momentos que considere pertinente para aprender y poner en practica de manera independiente la que se ha aprendido.
Permite a las personas autores de su Camino
Ser desarrollo Estrategias para aprender
Herramientas y momentos
APRENDIZAJE implica querer aprender
AUTONOMO buscar
Conocer
Saber
Condiciones que Propósito personal
Deben existir Situación especifica
Posibilidad de aprender
Conocimientos previos
También dentro del aprendizaje debemos tener en cuenta los métodos de investigación que son fundamentales en el proceso de aprendizaje en si; Al definir los tipos de investigación, definimos su naturaleza, ahora podemos ver los modos de hacer o realizar una investigación, en otras palabras, la forma o manera particular en que se puede llevar acabo una investigación y que tradicionalmente se ha clasificado en:
A. Investigación bibliográfica y documental.
B. Investigación de campo.
C. Investigación de laboratorio.
Las dos primeras se aplican en las áreas de las ciencias humanas y sociales. Cabe subrayar que cada disciplina, y dependiendo del tipo de investigación que se haya de realizar, determinará cual es el modo de investigación propicio para su objeto de estudio.
Por otro lado podemos establecer dos grandes clases de métodos de investigación los métodos lógicos y empíricos, los lógicos se basan en la utilización del pensamiento en sus funciones de deducción, análisis y síntesis mientras que los métodos empíricos se aproximan al conocimiento del objeto mediante sus conocimientos directos y el uso de la experiencia.
En un sentido amplio, investigar es "... hacer diligencias para descubrir una cosa", "pesquisar, inquirir, indagar; discurrir o profundizar concienzudamente en algún género de estudios". Es este sentido empleamos la palabra cuando llamamos trabajos de investigación a los ensayos, semestrales y anuales, conque nos iniciamos, como estudiantes, en la práctica de la investigación.
En conclusion para poder llevar a cabo y tener un buen aprendizaje es importante antes de esto haber tenido una buena investigación y haber dentro de la misma aplicado los métodos de investigación dichos anteriormente.
actividad 0
ACTIVIDA # 0
INFORMACION ACERCA DEL SENA
El SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA, es un establecimiento publico, adscrito al Ministerio de Protección social, reestructurado por la ley 119 de febrero de 1994. El SENA esta presente a nivel nacional y de acuerdo a las necesidades de los empresarios, comunidad, trabajadores y población en general, atiende, mediante la formación de Profesional en los sectores Agropecuario, industria, comercio y servicio.
MISION: impartir información profesional integral para el trabajo productivo en las áreas transversales de la contabilidad y finanzas del sistema empresarial, y las áreas de productos y servicios del sistema financiero colombiano, con flexibilidad, oportunidad, calidad y pertenecía, con un equipo humano competente y programas de formación avanzada que responda a los requisitos de nuestros clientes, buscando el desarrollo social, económico y tecnológico del país.
VISION: el centro deberá liderar, asegurar, medir y consolidar su función misional garantizando la satisfacción de nuestros clientes como el camino para mejorar la calidad de vida y la equidad frente a la igualdad de oportunidades. Será una organización de conocimiento para todos los colombianos con una vocación global, comprometida en la formación profesional integral por competencias de los trabajadores del sector financiero, de seguros y empresarial a nivel nacional; promotora y facilitadora de la innovación y el desarrollo tecnológico y de una cultura de emprendimiento.
COMPETENCIAS: conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes, requerido para lograr determinados resultados en un contexto determinado.
COMPETENCIA LABORAL: capacidad de una persona para desempeñar funciones, productivas en diferentes contextos, con base en los estándares de calidad establecidos por el sector productivo.
NORMA DE LA COMPETENCIA LABORAL: describe los resultados que un trabajo debe lograr en el desempeño de una función laboral.
§ Caracterización ocupacional del sector.
§ Elaboración del mapa funcional.
§ Definición de áreas prioritarias
§ Elaboración de normas de competencia.
TECNOPARQUE COLOMBIA
Es un espacio que ofrece a todos los empleadores de Colombia las herramientas y la asesoría necesaria para desarrollar proyectos de la base tecnológica.
OBJETIVOS:
§ Incentivar en las personas la capacidad creativa e innovadora mediante la interacción con la tecnología para el desarrollo de ideas productivas.
§ Articular una red entre la comunidad, el gobierno, las empresas, el sector educativo, para promover la innovación y el desarrollo tecnológico.
INFORMACION ACERCA DEL SENA
El SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA, es un establecimiento publico, adscrito al Ministerio de Protección social, reestructurado por la ley 119 de febrero de 1994. El SENA esta presente a nivel nacional y de acuerdo a las necesidades de los empresarios, comunidad, trabajadores y población en general, atiende, mediante la formación de Profesional en los sectores Agropecuario, industria, comercio y servicio.
MISION: impartir información profesional integral para el trabajo productivo en las áreas transversales de la contabilidad y finanzas del sistema empresarial, y las áreas de productos y servicios del sistema financiero colombiano, con flexibilidad, oportunidad, calidad y pertenecía, con un equipo humano competente y programas de formación avanzada que responda a los requisitos de nuestros clientes, buscando el desarrollo social, económico y tecnológico del país.
VISION: el centro deberá liderar, asegurar, medir y consolidar su función misional garantizando la satisfacción de nuestros clientes como el camino para mejorar la calidad de vida y la equidad frente a la igualdad de oportunidades. Será una organización de conocimiento para todos los colombianos con una vocación global, comprometida en la formación profesional integral por competencias de los trabajadores del sector financiero, de seguros y empresarial a nivel nacional; promotora y facilitadora de la innovación y el desarrollo tecnológico y de una cultura de emprendimiento.
COMPETENCIAS: conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes, requerido para lograr determinados resultados en un contexto determinado.
COMPETENCIA LABORAL: capacidad de una persona para desempeñar funciones, productivas en diferentes contextos, con base en los estándares de calidad establecidos por el sector productivo.
NORMA DE LA COMPETENCIA LABORAL: describe los resultados que un trabajo debe lograr en el desempeño de una función laboral.
§ Caracterización ocupacional del sector.
§ Elaboración del mapa funcional.
§ Definición de áreas prioritarias
§ Elaboración de normas de competencia.
TECNOPARQUE COLOMBIA
Es un espacio que ofrece a todos los empleadores de Colombia las herramientas y la asesoría necesaria para desarrollar proyectos de la base tecnológica.
OBJETIVOS:
§ Incentivar en las personas la capacidad creativa e innovadora mediante la interacción con la tecnología para el desarrollo de ideas productivas.
§ Articular una red entre la comunidad, el gobierno, las empresas, el sector educativo, para promover la innovación y el desarrollo tecnológico.
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